את המונח SEO כבר כולם מכירים, אבל כשמדובר באפליקציה המשחק האמיתי מתרחש בתוך חנויות האפליקציות עצמן – App Store ו-Google Play. לשם מגיע המשתמש כשהוא כבר החליט שהוא רוצה להוריד משהו, והשאלה היחידה שנותרה היא איזו אפליקציה הוא ימצא ראשונה. התהליך שאחראי על זה נקרא ASO – App Store Optimization.
מה זה ASO ובמה הוא שונה מ-SEO
SEO מביא גולשים לאתר דרך מנוע החיפוש. ASO מביא משתמשים לעמוד האפליקציה שלכם בתוך החנות, ומשם ישירות להורדה. עם היצע של מיליוני אפליקציות בשתי החנויות המשימה אינה פשוטה: להנחית את הגולש בדיוק על האפליקציה שלכם ולענות לו על צורך החיפוש המבוקש.
ההבדל המעשי הגדול הוא שב-ASO כמעט כל אלמנט בעמוד – השם, האייקון, צילומי המסך והדירוגים – הוא גם גורם דירוג וגם גורם המרה באותה נשימה. שיפור אחד יכול להעלות אתכם בתוצאות החיפוש בחנות וגם להעלות את אחוז ההורדות מאותה כמות חשיפות.
חמישה מרכיבים שקובעים את מיקום האפליקציה בחנות
1. מילות חיפוש
מספר התווים המוקצה למילות מפתח מוגבל, ולכן יש לבחור בקפידה. חשובות מכל הן מילות המפתח הקולעות בול לאופי המוצר שלכם (לדוגמה – מלונות בישראל), ובמיוחד אלה שמובילות להורדה ישירה. שימו לב שהמנגנון שונה בין החנויות: ב-App Store יש שדה מילות מפתח נפרד ומוסתר, ואילו ב-Google Play האלגוריתם שואב את המילים מתוך השם והתיאור עצמם. אם נותר מקום, מומלץ לשקול גם את שמות המתחרים.
2. תיאור האפליקציה
התיאור נועד להעביר את התמצית של האפליקציה בשפה שמהדהדת עבור משתמשים פוטנציאליים. המשתמש הסלולרי חסר סבלנות ולא יקרא טקסט ארוך ומייגע, ולכן יש לתמצת כמה שאפשר ולפתוח בכותרת גדולה ומושכת. בפועל רוב המשתמשים קוראים רק את שתי השורות הראשונות לפני שהם מחליטים אם ללחוץ על "עוד". חלוקה לתתי סעיפים מאפשרת לקורא לבחור מה בא לו לקרוא.
3. דירוגים וביקורות
ככל שיש יותר דירוגים בחנות, ובעיקר חיוביים, כך משתפר המיקום. אך יש פרמטר נוסף בנוסחה: שימוש חוזר במילים מבוקשות בתוך הביקורות שמתפרסמות לאפליקציה שלכם. אם האפליקציה שלכם היא מתחום השכרת הרכב, ביקורת שמכילה את המילים רכב, השכרה ותחבורה תורמת גם היא. כדאי לתזמן את בקשת הדירוג בתוך האפליקציה לרגע שבו המשתמש בדיוק סיים פעולה מוצלחת, ולא בפתיחה הראשונה.
4. צילומי מסך וסרטון
צילומי המסך הם הוויז'ואל שנקלט הכי מהר בעין הקורא. כדאי מאוד להעלות את מקסימום צילומי המסך שהחנות מאפשרת, ולבחור תמונות מושכות, ברורות והכי רלוונטיות למי שעומד להוריד. שני הצילומים הראשונים הם היחידים שנראים בתוצאות החיפוש עצמן, ולכן שם צריך לשבת המסר החזק ביותר. אם יש לכם סרטון וידאו קצר שמסביר על האפליקציה ועל יתרונותיה, זה המקום להוסיף אותו.
5. אייקון האפליקציה
על פניו נשמע כמו משהו מינורי, אבל דווקא צורת האייקון, צבעיו והתאמתו לטרנדים העיצוביים של אותה תקופה יכולים לעשות את ההבדל בין שלל האפליקציות המוצעות לקהל הרחב. אייקון עמוס מדי מאבד קריאות בגודל שבו הוא באמת מוצג – כמה מילימטרים על מסך הטלפון.
מה השתנה ב-ASO בשנים האחרונות
המרכיבים למעלה לא השתנו, אבל הדרך לעבוד איתם כן. שתי החנויות מאפשרות היום להריץ ניסויי A/B על עמוד האפליקציה – להעמיד שתי גרסאות של אייקון או של צילומי מסך זו מול זו ולראות איזו מביאה יותר הורדות בפועל, במקום להתווכח על זה בישיבה. בנוסף אפשר לבנות עמודי נחיתה ייעודיים בתוך החנות לקמפיינים שונים, כך שמשתמש שהגיע ממודעה על מבצע יראה מסך אחר ממי שחיפש את שם המותג. שתי היכולות האלה הפכו את ASO מעבודה חד פעמית בהשקה לתהליך מתמשך של מדידה ושיפור.
שורה תחתונה
השקעתם המון בפיתוח האפליקציה, ובוודאי גם בקידומה במדיומים השונים. אסטרטגיית ASO נכונה תעזור לכם לקבל כמות הורדות גבוהה, ובעיקר תמשוך את היוזרים הרלוונטיים והאיכותיים ביותר – אלה שאתם באמת מחפשים.
